Универсального списка минус-фраз для Яндекс Директа не существует, но можно использовать безопасную основу из явно нецелевых интентов: вакансии, бесплатные материалы, самостоятельное изготовление, учебные работы и неподходящие форматы. Каждое слово нужно проверить вместе с товаром, регионом и воронкой бизнеса.
Готовый список нельзя вставлять вслепую. Например, слово «отзывы» нецелевое для части услуг, но часто предшествует покупке сложного товара. Ошибочная минусация экономит клики ценой потери готовых клиентов.
Что такое минус-слова и минус-фразы
Минус-слова и минус-фразы исключают показы по неподходящим запросам. Они дополняют ключевые фразы, которые на поиске могут охватывать запросы с дополнительными словами и смысловыми уточнениями.
- минус-слово ключа — добавляется к одной ключевой фразе через оператор
-; - минус-фраза группы — действует на все ключи внутри группы;
- минус-фраза кампании — применяется ко всем группам кампании.
Все уровни работают одновременно. Текущие правила, лимиты и примеры опубликованы в справке «Минус-слова и минус-фразы».
Бесплатные и некоммерческие интенты
Первый кластер исключает людей, которые явно ищут результат без покупки. Используйте его только тогда, когда у бизнеса действительно нет бесплатного продукта, пробного периода или полезного контента.
бесплатно
без оплаты
за 0 рублей
даром
скачать
торрент
кряк
взломанный
пиратский
раздачаНе добавляйте слово «скидка» автоматически. Запрос со скидкой остается коммерческим и может конвертироваться, если вы готовы конкурировать ценой или объяснить выгоду.
Ещё больше полезного в Telegram канале
Разбираю связки, кейсы и инструменты без воды
Перейти в TelegramРабота, вакансии и обучение
Для компаний, которые продают услугу, кадровые и учебные запросы обычно нецелевые. Но учебному центру, рекрутингу или работодателю этот блок не подходит.
вакансия
вакансии
работа
подработка
стажировка
резюме
зарплата
сколько зарабатывает
обучение
курсы
учебник
лекция
реферат
диплом
курсовая
контрольная
экзаменФраза «обучение ремонту» нецелевая для сервисного центра, но «ремонт после обучения мастера» может иметь другой смысл. Проверяйте реальные запросы целиком, а не отдельное слово вне контекста.
Самостоятельное изготовление и справочные запросы
DIY-запросы стоит исключать, если бизнес продает готовое выполнение и не работает с самостоятельными мастерами.
своими руками
самостоятельно
самому
как сделать
инструкция
схема
чертеж
выкройка
шаблон
пример
образец
фото
картинки
видео
форум
википедия
что это
значение
определениеУ этого списка самый высокий риск переисключения. Пользователь сложной услуги может сначала читать инструкцию, а затем решить обратиться к специалисту. Для дорогих решений разумнее проверить конверсии таких запросов, а не запрещать весь информационный спрос до запуска.
Неподходящее состояние и формат товара
Исключайте характеристики, которых у вашего предложения нет. Магазину новых товаров могут мешать запросы про б/у и ремонт, а сервису — наоборот запросы о покупке нового.
б у
б/у
бу
с рук
авито
уценка
сломанный
на запчасти
запчасти
ремонт
аренда
прокат
оптом
розница
франшизаНе переносите весь блок. Оптовик должен оставить «оптом», прокат — «аренда», а мастерская — «ремонт» и «запчасти». Список является матрицей проверки, а не готовой командой.
Географические минус-фразы
Географию исключают только там, где запрос явно относится к неподдерживаемой территории. Регион показа и геослово в запросе решают разные задачи.
- города, куда нет выезда или доставки;
- страны, в которых услуга не оказывается;
- районы за пределами зоны обслуживания;
- «рядом со мной», если нет физической точки;
- «онлайн», если услуга только офлайн;
- «с выездом», если выезд не предоставляется.
Не добавляйте все города России в минус-фразы механически. Пользователь может находиться в вашем регионе, но искать услугу для родственника или объекта в другом городе. Ориентируйтесь на экономику и статистику запросов.
Как собрать отраслевой список
Лучший список минус-фраз строится от границ конкретного предложения. Выпишите, что бизнес не продает, кому не оказывает услугу и какие условия выполнить не может.
| Вопрос | Пример ответа | Кандидат в минус-фразы |
|---|---|---|
| Что не продаем? | Только новые ноутбуки | б/у, ремонт, запчасти |
| Как не работаем? | Нет выезда | с выездом, на дом |
| Кому не продаем? | Только B2B | для дома, физлицам |
| Какого формата нет? | Нет аренды | аренда, прокат, посуточно |
| Где не работаем? | Только Казань | неподдерживаемые города |
Затем проверьте вложенные запросы Вордстата и список уже собранных ключей. Отраслевые исключения часто полезнее сотни универсальных слов.
Поговорите с отделом продаж или владельцем бизнеса: именно они знают типичные нецелевые обращения. Зафиксируйте причины отказа — неверный регион, слишком маленький объем, неподходящий материал, отсутствие срочного выезда. Затем найдите эти признаки в поисковых формулировках и добавляйте только те исключения, которые однозначно отделяют неподходящий спрос.
На каком уровне добавлять минус-фразы
На кампанию добавляйте только исключения, нецелевые для всех ее групп. Различия между услугами оставляйте на уровне группы, а уточнение отдельного ключа — на уровне фразы.
| Уровень | Что добавлять | Риск ошибки |
|---|---|---|
| Кампания | Общие вакансии, обучение, неподходящие форматы | Заблокировать целую услугу |
| Группа | Отличия соседних услуг | Потерять смежный интент |
| Ключевая фраза | Частное уточнение через - |
Сделать структуру сложной |
Если один запрос подходит другой группе, используйте перекрестную минусацию и убедитесь, что целевая группа действительно существует. Не исключайте трафик в пустоту.
Операторы в минус-фразах
Операторы помогают исключить точный смысл, а не все похожие запросы. В минус-фразах поддерживаются кавычки, квадратные скобки, ! и +.
!фиксирует форму слова;+фиксирует служебное слово;" "фиксирует количество слов;[]фиксирует порядок слов.
Кавычки вокруг минус-фразы не означают «запретить все запросы, где она встречается». Они исключат запрос с соответствующим количеством слов. Поэтому оператор нужно выбирать по ожидаемому примеру запроса, а не по привычке.
Одна минус-фраза содержит не более семи слов. На группу доступно до 4096 символов без пробелов, на кампанию — до 20 000. Большой список лучше очистить от дублей, чем заполнять лимит случайными словами.
Почему для РСЯ нужен отдельный подход
В сетях минус-фразы уточняют тематику площадок и интересы, а не только поисковые запросы. Агрессивный список может убрать полезные контексты верхней части воронки.
Слова «отзывы», «обзор» и «форум» часто используют перед покупкой. На поиске отдельный информационный запрос может быть нецелевым, но в РСЯ тот же контент помогает найти заинтересованного пользователя.
Яндекс рекомендует вести отдельные кампании для сетей. Это позволяет не переносить поисковую минусацию механически и сравнивать результат по своей логике.
Как обновлять список после запуска
Основной источник новых минус-фраз — отчет по реальным поисковым запросам. Регулярно просматривайте расход, конверсии и смысл запроса.
- Выберите период с достаточным объемом данных.
- Отсортируйте запросы по расходу без конверсий.
- Отделите явно нецелевые интенты от слабых, но возможных.
- Выберите уровень — группа или кампания.
- Проверьте, какие целевые запросы содержит кандидат.
- Добавьте исключение и зафиксируйте дату.
- Через неделю проверьте потерю охвата и качество трафика.
Как добавлять и группировать исходные ключи, описано в материале о ключевых словах Яндекс Директа. Для исключений используйте фактические запросы, а не только предположения.
Яндекс позволяет добавить нерелевантный запрос в минус-фразы прямо из отчета «Поисковые запросы» и выбрать уровень применения.
Храните рабочий список с датой, уровнем и причиной добавления. Такая история помогает вернуть ошибочно исключенный трафик и объяснить падение охвата. Для каждого нового слова полезно записать хотя бы один реальный нецелевой запрос; исключения «на всякий случай» быстро превращают кампанию в непрозрачный набор запретов. Регулярно пересматривайте его после изменения ассортимента и условий работы.
Частые вопросы о списках минус-фраз
Можно ли скачать универсальный список и сразу загрузить?
Технически можно, но безопасно — нет. Сначала удалите слова, которые встречаются в целевых запросах вашего бизнеса.
Нужно ли минусовать «бесплатно» всем?
Нет. Бесплатная консультация, пробный период или лид-магнит могут быть частью воронки. Оценивайте конкретное предложение.
Куда добавлять вакансии и работу?
Если они нецелевые для всех услуг кампании, добавьте на уровень кампании. Для рекрутинга и обучения такие слова исключать нельзя.
Почему минус-фраза не сработала?
Проверьте пересечение с ключевой фразой, словоформу, операторы и уровень. При полном пересечении с ключом минус-фраза игнорируется.
Как часто обновлять список?
На старте — несколько раз в неделю при достаточном трафике, затем регулярно по расходу и новым запросам. Не делайте вывод по одному показу.
Подписывайтесь на Telegram-канал — там еще больше интересного о Яндекс Директе и практической настройке рекламы.
