Публичная оферта на заключение договора оказания услуг «Масальский Маркетинг-Тех»

1. Общие положения

Настоящий документ представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Васадзе Ольги Владимировны, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг (далее — Договор) с физическим или юридическим лицом (далее — “Заказчик”) (далее Заказчик и Исполнитель вместе - “Стороны” / “одна из Сторон”) на изложенных ниже условиях.

1.1 Термины и определения

В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Публичная оферта / Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу: масальский.рф

1.1.2. Договор — договор на оказание услуг на условиях настоящей Оферты.

1.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты. “Акцепт Оферты”. Акцепт оферты создает Договор между Исполнителем и Заказчиком.

1.1.4. Сайт — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевым адресам: масальский.рф

1.1.5. Услуги / Услуга - перечень услуг Исполнителя, доступные для приобретения Заказчиком путем их полной или выборочной (частичной) оплаты после проведения процедуры Акцепта Оферты. Более подробное объяснение термина указано в пункте 4. Оферты.

1.1.6. Лид / Лиды / Потенциальный клиент - массив информации, включая контактную, собранный в сети интернет за счет различных маркетинговых мероприятий, представляющий из себя сведения о физических и юридических лицах, заинтересованных в оффере или имеющих возможность воспользоваться оффером при выявление интереса в будущем.

1.1.7. Оффер - предложение Заказчика по реализации своих услуг или продаже товаров, доступное в публичном виде для физических или юридических лиц.

1.1.8. Акт сверки / Акт сверки недозвонов - документ подтверждающий объем выполненных Услуг Исполнителем в пользу Заказчика.

1.1.9. Вебхук / Вебхук Заказчика / Веб хук / Токен - гиперссылка, сформированная в ПО Заказчика, в котором тот проводит учет работы со своими клиентами, несущая конкретную информацию из данного ПО и используемая для передачи данных между Заказчиком и Исполнителем в обе стороны.

1.1.10. Лидогенерация - процесс поиска Лидов и Потенциальных клиентов Исполнителем в пользу Заказчика по его офферу путем проведения маркетинговых мероприятий.

1.1.11. Маркетинговые мероприятия - различные рекламные инструменты Исполнителя доступные на территории РФ с использованием сети интернет и телефонных звонков, обеспечивающие процесс Лидогенерации. Список Маркетинговых мероприятий, которые использует Исполнитель в ходе исполнения своих услуг может отличаться от Заказчика к Заказчику.

1.1.12. Квалифицированный лид - Лид, который удовлетворяет требованиям надлежащего качества оговоренного Сторонами в виде соответствия проверенной информации в Лиде заранее зафиксированным параметрам или характеристикам.

1.1.13. Параметр или Характеристика Лида - соотношение вида информации и ее значения, передаваемой в массиве Лида Исполнителем Заказчику.

1.1.14. Апрув - период, который Стороны согласовали, как время данное Заказчику от Исполнителя для проведения Квалификации Лидов.

1.1.15. Квалификация Лидов - процедура проверки полученных Лидов от Исполнителя Заказчиком с целью выявления Квалифицированных Лидов согласно Технологии Апрува.

1.1.16. Технология Апрува - набор правил, технологий и регламентов, соблюдая которые Стороны считают процедуру Квалификации Лидов выполненной в соответствии с Договором Оферты.

1.1.17. Постбэк - авторская технология и программное обеспечение Исполнителя позволяющее автоматически обмениваться информацией между CRM Заказчика и Исполнителя.

1.1.18. Чекер дубликатов - авторское программное обеспечение Исполнителя позволяющее вести учет Дубликатов Лидов в CRM Заказчика.

1.1.19. CRM - база данных и интерфейс программного обеспечения позволяющий систематизировать Лиды в процессе их обработки, а также вести их учет и обработку с присвоением статусов квалификации.

2. Предмет Договора

2.1. Настоящая Публичная Оферта (именуемая в дальнейшем – «Оферта») определяет все существенные условия Договора между Исполнителем и физическим или юридическим лицом, акцептовавшим Оферту - Заказчиком.

2.2. Исполнитель обязуется оказывать Услуги в соответствии с перечнем услуг, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.3. Заказчик волен выбирать Услуги Исполнителя исходя из своих потребностей, руководствуясь перечнем услуг из Оферты.

2.4. Услуга считается выбранной Заказчиком в случае оплаты счета, поступившего от Исполнителя с указанным назначением платежа за конкретную услугу или за перечень услуг если данная Услуга предполагает авансовый платеж (предоплату).

2.4.1. Если Услуга не предполагает авансовый платеж, Услуга считается выбранной Заказчиком в момент подписания Дополнительного Соглашения к оферте (Лист Заказа) или путем формирования Листа Заказа в Личном кабинете на сайте Исполнителя.

2.5. Договор составлен в соответствии с главой 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2.6. Заказчик принимает все возможные риски, последствия, и убытки, которые могут возникнуть от пользования услугами Исполнителя на свой счет и без ответственности Исполнителя. В случае их возникновения претензий к Исполнителю не имеет, так как покупает Услуги и использует их добровольно и по своему усмотрению.

2.7. Услуга Исполнителя считается выполненными после подписания Акта сверки между Сторонами по Услугам не требующим авансовый платеж. По услугам с авансовым платежом, Услуги Исполнителя считаются выполненными в момент их исполнения.

2.8. Договор заключенный между Сторонами путем Акцепта Оферты является бессрочным и действует до момента, пока Стороны не расторгнут его в одностороннем или обоюдном порядке по соглашению Сторон с компенсацией убытков каждой из Стороны.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

3.1. Безусловным принятием (Акцептом) Оферты со всеми ее приложениями и дополнениями в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ и заключением Договора считаются действия Заказчика, направленные на получение Услуг, предоставляемых Исполнителем.

Для лиц (юридических) оплачивающих Услуги Исполнителя через расчетный счет - оплата выставленного счета Исполнителем с указанием в назначение платежа конкретного перечня Услуг. Или путем подписания Листа Заказа.

Для лиц (юридических и физических), оплачивающих Услуги Исполнителя путем онлайн-кассы через платежные агрегаторы в интерфейсе личного кабинета - перечисление средств на расчетный счет Исполнителя платежным агрегатором. Или путем подписания Листа Заказа.

Заказчик подтверждает достоверность вводимых им при заполнение Профиля своих личных данных или данных юридического лица, которое он представляет, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Или путем подписания Листа Заказа.

3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ, моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты (пункт 3.1. Оферты).

3.3. Акцептом Оферты Заказчик подтверждает, что обладает правом на заключение Договора и не ограничен в возможности принятия решений на заключение сделок и совершения соответствующих действий, предусмотренных п. 3.1 Оферты.

3.4. Акцептом настоящей Оферты Заказчик гарантирует, что результаты Услуг Исполнителя не будут применены в противозаконной деятельности, не причинят убытки третьим лицам, и не будут создавать угроз для конкретных лиц и общества в целом. Заказчик полностью осознает свою ответственность за использование результата Услуг Исполнителя и принимает на себя все риски и последствия, если они возникнут без привлечения Исполнителя.

4. Услуга Исполнителя (Лидогенерация)

4.1. Лидогенерация ММ-Тех (далее по тексту “Услуга”) - комплексная услуга, подразумевающая под собой подключение Заказчика к маркетинговым технологиям, разработанным Исполнителем с целью получения Лидов в заранее оговоренном объеме и качестве по Офферу Заказчика с согласованным периодом Апрува и его технологией по Квалификации Лидов.

4.1.1. Порядок заказа и оказания Услуги Сторонами:

4.1.1.1. Заказчик согласовывает Оффер с Исполнителем путем подписания Листа Заказа или размещения информации в Личном кабинете на сайте Исполнителя. Если Оффер не оговорен явно в тексте Листа Заказа или в Личном кабинете Исполнителя, Стороны считают Характеристики и Параметры Оффера типовыми, текст которых приведен в Оферте в пункте 4.

4.1.1.2. Заказчик согласовываем период Апрува и Технологию Апрува по аналогии с пунктом 4.1.1.2. Если период Апрува и Технология Апрува не оговорены явно в тексте Листа Заказа или в Личном кабинете Исполнителя, Стороны считают их типовыми, текст которых приведен в Оферте в пункте 4.

4.1.1.3. Заказчик выбирает формат сервисного обслуживания от Исполнителя, который оплачивается авансово.

4.1.1.4. Исполнитель не предоставляет Услуги Лидогенерация ММ-Тех без выбранного и оплаченного сервисного обслуживания.

4.1.1.5. Заказчик подключает Чекер дубликатов Исполнителя для ведения учета принятых Лидов от Исполнителя. Стороны могут использовать только Чекер дубликатов Исполнителя, любые другие сторонние программные решения недопустимы в рамках Договора Оферты. Если Заказчик по техническим причинам не может подключить Чекер Дубликатов Исполнителя, Исполнителя имеет право отказать Заказчику в оказание Услуг.

4.1.1.6. При настройке и подключение Чекера дубликатов Заказчик выписывает и передает Исполнителю вебхук (токен) своей CRM, который позволяет, как принимать (записывать) Лиды, так и получать информацию из CRM с целью обеспечения корректной работы Чекера дубликатов.

4.1.1.7. После согласования и подписания Листа Заказа любым доступным способом и настройки Чекера дубликатов, Исполнитель подключает Заказчика к маркетинговых технологиям и запускает Лидогенерацию по Офферу.

4.2. Датой принятия Лида Заказчиком считается дата отправки Лида Исполнителем из его CRM в CRM Заказчика.

4.2.1. Заказчик несет полную ответственность за обеспечение бесперебойной работы вебхука по записи Лидов Исполнителя в своей CRM. В случае, если Лид не был записан в CRM Заказчика в связи с техническим сбоем на его Стороне, Исполнитель считает Лид переданным и полученным Заказчиком в день его передачи.

4.3. После принятия Лида от Исполнителя согласно пункта 4.2. Заказчик обязуется провести Квалификацию лида согласно Технологии Апрува закрепленной в Листе Заказа. Если Технология Апрува не установлена в Листе Заказа, Стороны применяют стандартную Технологию Апрува из Текста Оферты.

4.3.1. По Лидам, которые были получены Заказчиком от Исполнителя в любом формате согласно пунктов Оферты, должны быть присвоены Статусы Квалификации. Если после периода Апрува у Исполнителя нет информации о Статусе Квалификации по какому-либо Лиду, Исполнитель считает такие Лиды Квалифицированными успешно.

4.4. Заказчик оплачивает Исполнителю каждый успешно квалифицированный лид из расценок:

4.4. Стороны оговаривают в Листе Заказа и утверждают необходимый объем Лидов в день и период получения Лидов. Если данные не указаны в Листе Заказа, Исполнитель сам определяет дневной объем поставки Лидов, а срок поставки является бессрочным до момента, пока одна из Сторон не уведомит другую о прекращение приема / отгрузки Заявок не позднее, чем за 7 календарных дней.

4.5. Услуга подразумевает возможное получение меньшего объема Лидов, но никак не большего, чем указано в Листе Заказа.

4.6. Если объем и срок Лидогенерации не определен, Заказчик обязуется принять и квалифицировать любой объем Лидов в надлежащем формате, который Исполнитель предоставим ему по своему усмотрению.

4.7. Заказчик не может отказаться от принятия Лидов, если Исполнитель направляет их согласно утвержденного объема и графика из Листа Заказа.

4.7.1. В случае, если Заказчик расторгает Договор до момента получения и квалификации всех Лидов согласно Листа Заказа, Исполнитель считает оставшиеся Лиды, которые должны были быть отправлены Заказчику в будущем, как успешно квалифицированные и выставляет счет на оплату их в полном объеме.

4.7.2. В случае, если в Листе Заказа не был оговорен объем и срок поставки Лидов, и Заказчик изъявляет желание расторгнуть Договор, Исполнитель в течение 7 дней согласно пункту 4.4. Оферты, продолжает поставлять Лиды в любом количестве, а Заказчик обязуется принять и квалифицировать их. Если же, Заказчик отказывается принимать и квалифицировать Лиды, Исполнитель считает такие лиды успешно квалифицированными и выставляет счет на их оплату в полном размере.

4.8. Заказчик выбирает Технологию Апрува в Листе Заказа. Если Технология Апрува не выбрана, то Исполнитель сам определяет ее из своих личных соображений.

4.9. Объем Лидов в день, который Заказчик указывает в Листе Заказа является рекомендуемым объемом, а не строгим значением для Исполнителя. Исполнитель может уменьшать данный объем по своему усмотрению исходя их маркетинговой активности в регионе Заказчика. Стороны признают, что дневной объем Лидов в Листе Заказа несет рекомендуемый, но не обязательный, характер для Исполнителя.

4.10. Уменьшение объема Лидов получаемого Заказчиком в день не является поводом для расторжения Договора.

4.11. Исполнитель не может отправлять больше Лидов в день, чем указано в Листе Заказа. Все Лиды полученные Заказчиком сверх лимита согласно Листа Заказа являются не полученными Заказчиком.

5. Порядок квалификации Лидов Заказчиком

5.1. Данный порядок является единственным и возможным, а Заказчик полностью принимает его и действует согласно всех пунктов и инструкций, если иного не оговорено в Листе Заказа.

5.2. Процедура Квалификации Лида подразумевает под собой использование периода Апрува и Технологии Апрува при заведомо установленным Параметрам и Характеристикам Лидов.

5.3. Период Апрува, который Стороны считают стандартным - 7 дней от даты отправки Лида Исполнителем Заказчику. Именно в этот срок Лид должен быть Квалифицирован. Стороны имеют право отдельно определить период Апрува в Листе Заказа.

5.4. Технология Апрува, который Стороны считают стандартным - не менее 3-х звонок в день со стороны Заказчику Лиду в разное время в течение периода Апрува (итого 21 звонков).

5.5. По истечению периода Апрува по каждому Лиду, Заказчик обязан присвоить статус Квалификации (один из трех): недозвон / успешная квалификация / брак, где

Недозвон, нельзя установить связь с Лидом по контактным данным соблюдая Технологию Апрува

Успешная квалификация, Лид признан, как квалифицированный и оплачивается Заказчиком согласно Оффера.

Брак, Лид признан неквалифицированным по Параметрам и Характеристикам согласно Оффера.

5.6. Если за период Апрува Заказчик не присваивает какой-либо статус Лиду, Исполнитель считает данный Лид успешно квалифицированным. Если Лид не поступил Заказчику по техническим проблемам Заказчика, но был отправлен Исполнителем, данный Лид подлежит квалификации согласно пунктов Оферты 5.1. - 5.5. и в случае отсутствия присвоенного статуса квалификации, Исполнитель считает данный Лид успешным.

5.6.1. Ответственность за бесперебойный прием Лидов от Исполнителя полностью и всецело возлагается на Заказчике. Если Заказчик знает о проблеме или прогнозируете ее в будущем, он должен незамедлительно оповестить об этом Исполнителя, чтобы тот приостановил отправку Лидов.

5.6.2. Исполнитель останавливает отправку Лидов в связи с техническими проблемами Заказчика по их приему не более чем на 3-е суток. Если проблема со стороны Заказчика не решается, Исполнитель расторгает Договор в одностороннем порядке с правом требования компенсации всех убыток.

5.7. Заказчик имеет право обрабатывать Лиды со присвоенным статусом “недозвон” по истечению периода Апрува еще три календарные недели, но не более. В данном случае, Стороны проводят повторные сверки по недозвонам (Акт сверки по недозвонам).

5.8. Лиды со статусом “брак” не подлежат повторной обработке со стороны Заказчика, он обязуется вернуть данный Лид Исполнителю и прекратить какую-либо обработку персональных данных Лида.

5.9. Если Параметры и Характеристики Лида не определены в Листе Заказа, Стороны принимают их следующие виды и значения:

Сумма долга Лида по всем видам задолженностей исключая алименты, субсидиарную ответственность и компенсацию морального и материального вреда: не менее 250 000 рублей.

У Лида нет текущей процедуры банкротства или он не проходил процедуру банкротства ранее

Контактный номер телефона Лида зарегистрирован на территории РФ.

Способ сбора контактной информации Исполнителем: на выбор (ИИ-агенты или Операторы контакт-центра).

Лид интересуется Оффером Заказчика или ему может быть продана услуга или товар из Оффера, но явный интерес Лида пока не выявлен.

5.10. Проверка данных Характеристик и их значений (Параметров) у Лиды и есть процедура Квалификации Лида со стороны Заказчика.

5.11. В Листе Заказа Заказчик выбирает, каким именно методом собираются контакты Лидов в виде выбора параметра характеристики “Способ сбора контактной информации Исполнителем”. Если данная опция отсутствует в Листе Заказа, Исполнитель сам определяет значение параметра из своих личных предпочтений.

5.12. Если отправляемый Лид Исполнителем уже есть в CRM Заказчика и имеет успешный статус квалификации (был ранее получен из любого источника, включая и Лиды Исполнителя), такой Лид считается Сторонами неотправленным (дубликатом). Стороны не берут в расчет сверки Дубликаты. Заказчик обязуется передавать сведения о наличие Дублей с успешными статусами квалификации Исполнителю путем настройки постбэков через Чекер дубликатов Исполнителя, или оповещать о Дубле через Акт Сверки с прикреплением к Акту Сверки скриншотов из CRM, где видно дату формирования Лида в CRM и успешный статус квалификации по каждому такому Лиду.

5.12.1. В случае, если Заказчик не использует постбэки и не работает через Чекер дубликатов, а также не передает Исполнителю скриншоты из CRM, Исполнитель считает такие Дубли успешно квалифицированными Лидами и имеет требовать оплату за каждый такой Лид.

5.13. Если отправленный Лид Исполнителем уже есть в CRM Заказчика и имеет статус квалификации, как брак, Заказчик обязуется принять данные Лид и провести повторную квалификацию согласно Технологии Апрува.

5.14. Если отправленный Лид Исполнителя уже есть в CRM Заказчика и имеет статус квалификации, как недозвон, Заказчик действует в следующем порядке:

Если Лид поступил ранее не от Исполнителя: Стороны считают данный Лид неотправленным по аналогии с пунктом 5.12.

Если Лид поступил ранее от Исполнителя: Стороны обновляют период Апрува по данному Лиду.

5.15. В случае, если Заказчик не использует постбэки Исполнителя и не работает через Чекер дубликатов Исполнителя, а также отказывается передавать скриншоты доказательства Дубликата из CRM, Исполнитель применяет ко всем Дубликатам подход, как будто данный Лид был впервые получен Заказчиком от Исполнителя. Заказчик не имеет право ссылаться на Дубликат Лида, если не исполняет пункты 5.11. - 5.14. Оферты в полном и надлежащем виде.

5.16. Заказчик обязуется в процессе квалификации Лидов использовать Регламент Апрува и Скрипт квалификации, который получает от Исполнителя в период оплаты сервисного обслуживания.

5.16.1. Любое отклонение, несоблюдение, изменение или игнорирование Регламента Апрува и Скрипта квалификации является поводом для Исполнителя считать каждый полученный Лид Заказчиком, как Лид, который успешно прошел квалификацию.

5.17. Если передаваемый Лид является Дубликатом в CRM Заказчика, однако дата его записи в CRM превышает более трех месяцев, к такому Лиду применяются пункты Оферты, как будто он был получен по новой. Срок контроля Дубликатов не может превышать три месяца.

5.18. Заказчик имеет право продлить срок проверки Дубликатов на более долгий период за счет оплаты соответствующего сервисного обслуживания.

6. Порядок сверки и оплаты услуг Исполнителя

6.1. Еженедельно по понедельникам (если понедельник выходной, то во вторник) Исполнитель отправляет Заказчику Отчет в виде Акта Сверки, где указывает общее количество Лидов, полученное Заказчиком и по которым уже прошел период Апрува.

6.1.1. Если между Сторонами настроены постбэки, то Исполнитель указывает присвоенные статусы от квалификации лидов, полученные за счет постбэков Заказчика.

6.1.2. Заказчик еженедельно по вторникам вносит статусы квалификации по лидам из Акта Сверки или проверяет статусы полученные Исполнителем через постбэки.

6.1.3. Стороны согласовывают Акт Сверки, где Исполнитель принимает статусы Заказчика полученные от квалификации Лидов.

6.1.4. Еженедельно по средам Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату услуг за полученные квалифицированные лиды учитывая согласованные и принятый Акт Сверки.

6.1.5. Заказчик обязуется оплатить счет не позднее, чем через сутки от даты его получения от Исполнителя.

6.1.6. В случае неуплаты счета в срок, Исполнитель расторгает Договор в одностороннем порядке, а все Лиды, которые были получены Заказчиком, но еще не были учтены в каком-либо Акте Сверки (включая недозвоны по которым не прошли дополнительные три недели обработки) считаются успешно квалифицированными. Исполнитель имеет право требования с Заказчика убытки по всем таким Лидам.

6.1.7. Стороны ведут второй Акт сверки по недозвонам, где период квалификации Лида составляет период Апрува (7 календарных дней) и три дополнительные календарные недели. Акт сверки по недозвонам проверяете еженедельно вместе с обычным Актом Сверки. Если в Акте Сверки по недозвонам Лид становится успешно квалифицированным, Исполнитель переносит его в обычный Акт Сверки и добавляет в счет на оплату. Если же Лид становится браком, Заказчик перестает каку-либо его обработку.

6.1.8. Все Лиды из Акта сверки по недозвонам обязаны получить статус брак или успешная квалификация после дополнительного периода квалификации. Если Лид остается в сверке, как недозвон, Исполнитель считает такой Лид успешным и добавляет его в счет на оплату. В случае недозвона более месяца, Заказчик обязан признать Лид браком и прекратить его обработку.

6.1.9. Услуги Лидогенерация ММ-Тех считается выполненной в момент отправки первого Лида Заказчику.

6.1.10. Услуги Лидогенерации ММ-Тех считаются оплаченными в момент поступления средств на расчетный счет Исполнителя от Заказчика.

6.1.11. Стоимость Квалифицированного Лид с успешным статусом определяется из выбранного в Листе Заказа значения характеристики “Способ сбора контактной информации Исполнителем”. Если параметр характеристики согласно пункта 4..4. Оферты не выбран, Исполнитель сам решает из своих предпочтений, какую сумму оплаты применять к каждому Лиду.

6.1.12. Стороны указывают в Акте Сверки Дубликаты только в том случае, если у Заказчика не настроены постбэки и не используется Чекер дубликатов Исполнителя. В данном случае, Заказчик обязуется предоставить вместе с Актом Сверки где указаны статусы квалификации Лидов еще и скриншоты из CRM по каждому Дубликату. Дубликаты, без скриншотов в данном случае, считаются отправленными Исполнителем, как уникальный новый Лид и Заказчик обязан провести по ним квалификацию согласно Технологии Апрува.

7. Порядок контроля соблюдения квалификации лидов

7.1. Исполнитель имеет право проверить присвоенные статусы Лидам, полученные после квалификации Заказчиком.

7.2. В течение десяти дней после получения присвоенного статуса Лида от Заказчика через Акт Сверки Исполнитель самостоятельно прозванивает Лиды со статусом брак.

7.3. Если в этот период Исполнитель понимает, что Лиду был ошибочно присвоен Заказчиком иной статус (например, брак, хотя лид успешно проходит квалификацию по параметрам), Исполнитель считает данный Лид успешным и имеет право требовать за него оплату в десятикратном размере.

7.4. Стороны пришли к Соглашению, что доказательством ошибочной квалификации Лида служит запись разговора сделанная между Лидом и сотрудниками Исполнителя, где Лид явно дает исчерпывающую информацию, по которой можно сверить характеристики и их параметры Лида и прийти к выводу, что Лид должен был пройти квалификацию успешно у Заказчика.

7.5. Исполнитель имеет право выборочно запросить у Заказчика скриншоты из его CRM, где наглядно можно увидеть количество осуществляемых звонков в день и за весь период квалификации Лида, включая расширенный период недозвонов. Если Заказчик отклоняется от Технологии Апрува, Исполнитель имеет право считать такие Лиды успешно квалифицированными и требовать за них оплату с Заказчика. Исполнитель неограничен в количестве таких проверок.

7.6. После расторжения Договора со стороны Заказчика, Исполнитель имеет право требовать от него полный отчет по соблюдению Технологии Апрува по каждому Лиду. Если после расторжения Договора Исполнитель находит нарушения, он волен требовать от Заказчика компенсацию убытков в размере цены лида за каждое обнаруженное нарушение.

7.7. В случае, если Заказчик утверждает, что им не был принят Лид от Исполнителя по техническим проблемам, однако Исполнитель может доказать факт обработки Лида Заказчиком, последний обязуется компенсировать Исполнителю убытки в размере десятикратной цены такого Лида.

7.8. В случае, если Заказчик утверждает, что полученный им Лид является Дубликатом, однако из данных его CRM, постбэков или отчетов Чекера дубликатов явно заметно иное, Исполнитель считает такой Лид уникальным и отправленным им, как новый Лид, а Заказчик обязуется провести квалификацию по такому Лиду согласно Технологии Апрува.

7.8.1. Если такой Лид после квалификации или на момент обнаружения ошибки является успешным, Исполнитель имеет право требовать оплату за каждый такой Лид с Заказчика в полном размере.

7.9. Исполнитель имеет право выборочно запросить у Заказчика записи разговоров между Лидом и сотрудниками Заказчика, где была получена информация, которая явно указывает на то, что Лид прошел квалификацию, как брак. Если после проверки такой записи, Стороны не могут прийти к однозначному пониманию, что такой Лид является браком, Заказчик обязуется провести повторную квалификацию Лид, как будто он был им получен по новой.

7.9.1. Если же в ситуации из пункта 7.9. у Заказчика отсутствует данная запись разговора или из записи разговора явно заметно, что лид является квалифицированным, Исполнитель имеет право требовать с Заказчика оплату за каждый такой Лид в десятикратном размере от его цены.

7.10. Исполнитель имеет право выборочно запросить у Заказчика сведения из его CRM в виде скриншотов, логов работы программного обеспечения, записей разговоров и прочие сведения с целью проверки исполнения Скрипта квалификации и Регламента Апрува.

7.10.1. Если в процессе проверки Исполнитель находит любые нарушения Регламента Апрува и Скрипта квалификации, он имеет право признавать Лиды, по которым эти нарушения был обнаруженными, как Лиды, которые успешно прошли квалификацию.

7.11. Исполнитель имеет право выборочно запросить у Заказчика сведения из его CRM в виде скриншотов, логов работы программного обеспечения, записей разговоров и прочие сведения с целью проверки даты формирования Лида, если Заказчик утверждает, что полученный от Исполнителя Лид является Дубликатом и срок проверки Дубликатов еще не истек.

7.11.1. Если в процессе проверки Исполнитель находит ошибки в изначально дате формирования Лида, он имеет право требовать оплату с Заказчика такие Лиды, как если бы они прошли квалификацию успешно.

8. Порядок передачи, обработки и хранения персональных данных Лидов

8.1. В процессе Лидогенерации Исполнитель получает от Лидов разрешение на их обработку, хранение и передачу персональных данных,а также разрешение на получение рекламных материалов путем озвучивания информации по телефону или через страницу сайта Исполнителя.

8.2. После принятия Лида Заказчиком, Исполнитель перестает быть ответственным за обработку и хранение персональных данных, неся ответственность только в вопросах передачи персональных данных.

8.3. Присваивая статус квалификации лиду, как успешный, Заказчик принимает на себя всю ответственность за обработку, хранение и передачу персональных данных Лида. Исполнитель полностью снимает с себя ответственность и перестает каким-либо образом обрабатывать персональные данные таких Лидов.

8.4. Присваивая статус квалификации лида, как брак, Заказчик полностью перестает каким-либо образом хранить, передавать и обрабатывать персональные данные Лида и полностью отказывается от какой-либо работы с данным Лидом. В данном случае Заказчик обязуется моментально утилизировать (уничтожить) персональные данные Лида хранящиеся у него в любом виде и на любых источниках.

8.5. Присваивая статус квалификации лида, как недозвон, Заказчик полностью несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Лида до момента, пока не будет присвоен следующий финальный статус: успешная квалификация или брак, где вытекает другая ответственность согласно текста Оферты.

8.6. В случае дальнейшей обработки брака Заказчиком, он несет полную ответственность за обработку и хранение персональных данных Заказчика, как и обязуется компенсировать все убытки Исполнителя вызванные с нарушение закона о персональных данных по каждому такому Лиду.

8.7. В случае дальнейшей обработки брака Заказчиком, Исполнитель в случае обнаружения факта обработки, имеет требоваться с Заказчика компенсацию за несоблюдение условий Оферты в размере десятикратной цены Лида и считает такие Лиды квалифицированными успешно.

8.7.1. Доказательством обработки Заказчиком бракованных Лидов считается поступление таким Лидам звонков с номеров Заказчика, отправка сообщений в мессенджеры или смс клиенту с данными компании Заказчика, а также согласование или подписание договора на оказание услуг Заказчика в пользу Лида.

8.8. В случае выявления нарушения из пункта 7.7. Заказчик несет полную ответственность за обработку, хранение и передачу персональных данных Лидах, как если бы данный Лид был успешно квалифицирован.

8.9. В случае, если полученный Лид Заказчиком от Исполнителя является Дубликатом, ответственность по обработке, хранению и передачи персональных данных полностью возлагается на Заказчика.

8.10. Заказчик обязуется обеспечить разрешение на передачу и обработку персональных данных Лидов из своей CRM для Исполнителя, которые были получены им ранее по другим источникам с целью проведения процедур поиска или согласования Дубликатов. Без данного разрешения Исполнитель не имеет право сравнивать персональные данные Лидов (телефоны), чтобы обеспечивать надлежащую работу с Дубликатами согласно текста Оферты.

9. Сервисное обслуживание

9.1. Сервисное обслуживание - техническое и маркетинговое обслуживание Исполнителем услуги Лидогенерация ММ-Тех в пользу Заказчика, включающая в себя технические и консультационные работы.

9.2. Сервисное обслуживание оплачивается Заказчиком авансом (по предоплате), а Исполнитель уже после получения оплаты на свой расчетный счет приступает к исполнению своих услуг.

9.3. Услуга Лидогенерация ММ-Тех не может быть оказана Заказчику без оплаты сервисного обслуживания.

9.4. Стоимость и тариф сервисного обслуживания выбирается Заказчиком в Листе Заказа и оплачивается перед началом получения Услуги Лидогенерация ММ-Тех.

9.5. Виды тарифов сервисного обслуживания, перечень работ Исполнителя, срок и цена:

9.6. Сервисное обслуживание оказывается Исполнителем с даты начала отгрузки Лидов и завершается датой отправки последнего Лида.

9.7. Если период отправки Лидов превышает один месяц, Заказчик оплачивает сервисное обслуживание повторно за следующий месяц, и так до тех пор, пока общий объем Лидов из Листа Заказа не будет выгружен.

9.8. Услуга сервисного обслуживания считается выполненной в момент настройки программного обеспечения Исполнителя и Заказчика в момент отправки первого Лида Исполнителем Заказчику.

9.9. Настройка постбэков подразумивает под собой автоматическую передачу статусов квалификации Лидов от Заказчика к Исполнителю для формирования автоматического Акта Сверки.

9.10. Настройка Чекера дубликатов подразумевает под собой автоматическую проверку отправляемого Лида Исполнителем на наличие его дубликата в CRM Заказчика.

9.11. Информация об источниках Лида подразумевает под собой передачу расширенных сведений о том, каким именно образом был сформирован Лид (с применением каких именно маркетинговых технологий был получен Лид Исполнителем).

9.12. Расширенный массив информации о Лиде подразумевает передачу информации не включенную в Технологию Апрува в разделе Характеристик и Параметров Лида, но имеющуюся у Исполнителя путем ее формирования в процессе Лидогенерации.

9.13. Отказываясь от сервисного обслуживания Заказчик тем самым автоматически отказывается и от Услуги Лидогенерация ММ-Тех.

9.14. Заказчик имеет право использовать свой Чекер дубликатов, однако в таком случае, Исполнитель применяет к Заказчику требование по предоставлению скриншотов из CRM по каждому Дубликату в момент согласования Акта Сверки.

9.15. Заказчик имеет право самостоятельно настраивать постбэки для автоматического обмена данными в разрезе статусов квалификации Лидов, однако в таком случае, Исполнитель применяет к Заказчику требование по предоставлению записей разговоров из CRM с Лидом по каждому Лиду, который получил статус брака в момент согласования Акта Сверки.

9.16. Скрипт квалификации подразумевает под собой алгоритм проведения квалификации в виде примерного сценария общения Заказчика и Лида, соблюдения которого максимально эффективно проводит процесс квалификации с успешным статусом. Исполнение Скрипта квалификации является обязательным.

9.16.1. Если Заказчик отклоняется от Скрипта квалификации или частично меняет его содержание, или полностью его игнорирует, Исполнитель считает каждый полученный Лид Заказчиком, как Лид, который прошел квалификацию успешно.

9.17. Регламент Апрува подразумевает под собой стандартизированный документ, описывающий процесс проведения квалификации с учетом количества звонков, порядка подмены номеров телефона Заказчика (смена исходящего номера), графиком набора номера Лида и другим коммуникационных мероприятий, которые максимально эффективно позволяют пройти процедуру квалификации Лида с успешным статусом. Соблюдение Регламента Апрува является обязательным.

9.17.1. Если Заказчик отклоняется от Регламента Апрува или частично меняет его содержание, или полностью его игнорирует, Исполнитель считает каждый полученный Лид Заказчиком, как Лид, который прошел квалификацию успешно.

9.18. Рекомендации по работе с Лидами являются общими методическими указаниями, которые помогают пройти процедуру квалификации с Лидом максимально эффективно и получить с большей вероятностью успешный статус квалификации. Данные методические указания не являются обязательными к выполнению Заказчиком, а служат лишь информационной памяткой.

9.19. Технология постбэков и Чекер дубликатов, являются исключительной интеллектуальной собственностью Исполнителя. Копирование, распространение и раскрытие технологий строго запрещено.

9.20. Акт выполненных работ по сервисному обслуживанию подписывается Сторонами в момент исполнения Услуги.

10. Соглашение о неразглашение коммерческой информации

10.1. Исполнитель считает своей коммерческой тайной: технологию работы Услуги Лидогенерация ММ-Тех, метод оказания услуги сервисное обслуживание и все ее составные части, работу постбэков, работу Чекера дубликатов, маркетинговые технологии, маркетинговые мероприятия, порядок финансовых расчетов, источники Лидов, массив данных передаваемый совместно с каждым Лидом.

10.2. Заказчик считает своей коммерческой тайной: порядок продажи и оказания услуг Лидам, настройку CRM, клиентскую базу Лидов, которая была получена из других источников и не в рамках данного Договора, массив информации, хранящийся в CRM по любым Лидам.

10.3. Стороны договорились раскрыть полностью или частично коммерческую тайну друг-для-друга в том объеме, который оговорен текстом Оферты для обеспечения надлежащего соблюдения всех условий Договора.

10.4. Стороны обязуются хранить коммерческую тайну друг-друга и не раскрывать ее третьим Лицам без соответствующих санкций Суда или правоохранительных органов.

10.5. Стороны обязуются принять все возможные меры для того, чтобы защитить полученную информацию подпадающуюу под понятие коммерческой тайны в рамках Оферты.

10.6. В случае несанкционированного разглашения или в случае случайной утечки коммерческой тайны, незамедлительно известить другую сторону о данном инциденте.

10.7. Стороны признают и принимают, что информация подпадающая под понятие коммерческая тайна в рамках Оферты и передающаяся через интернет соединение, является наиболее уязвимой. В случае утечки или разглашения такой информации не по вине одно из Стороны, а в связи с технологическими сбоями, хакерскими атаками, мошенническими действиями, фродом, фишингом, утечкой логинов и паролей, парсингом, Стороны не применяют к друг-другу какие-либо санкции и не рассчитывают понесенные убытки.

10.7.1. В противных случаях, Стороны имеют право предъявлять друг-другу претензии с целью компенсации убытков Стороны, чьи коммерческие сведения были раскрыты.

10.8. Стороны пришли к соглашению, что все Лиды полученные от Исполнителя и получившие статус после квалификации, как брак, являются коммерческой тайной Исполнителя.

10.9. Стороны пришли к соглашению, что все Лиды полученные от Исполнителя и получившие имеющие статус недозвон в процессе квалификации, являются коммерческой тайной Исполнителя до момента, пока по истечению срока Апрува данным Лидам не будет присвоен новый статус (брак или успешная квалификация)

10.10. Стороны пришли к соглашению, что Лиды, которые были переданы от Исполнителя Заказчику и получили статус Дубликат, являются коммерческой тайной обеих Сторон и Стороны в полной мере имеют право распоряжаться данной информацией по своему усмотрению.

10.11. Стороны пришли к соглашению, что Лиды, которые были ранее переданные Исполнителем и получили статус квалификации, как успешный, считаются коммерческой тайной Заказчика до тех пор, пока данный Лид не будет получен повторно Исполнителем от своих рекламных источников. Фактом доказательства того, что Лид заново обратился к Исполнителю через его маркетинговые технологии служит запись разговора оператора, где Лид выражает повторный интерес к Офферу или логи с сайтов Исполнителя, где Лид повторно оставляет заявку.

10.12. Нарушение коммерческой тайны Сторон влечет последствия согласно текущего законодательства РФ на период заключения Договора.

10.13. Стороны обязуются хранить коммерческую тайну друг-друга в течение действия Договора и по истечению трех лет от даты его расторжения.

11. Порядок отзыва Акцепта

11.1. В случае, если Заказчик отказывается от услуг Исполнителя после их оплаты, Стороны действуют следующим образом:

11.1.1. Заказчик формирует заявление в письменном виде на отзыв Акцепта по форме Исполнителя.

11.1.2. Подготовленное заявление передается Исполнителю путем отправки оригинала заявления в двух экземплярах на адрес для корреспонденции Исполнителя.

11.1.3. Извещает Исполнителя об отправке заявления по электронной почте или телефону.

11.1.4. Исполнитель прекращает исполнение оплаченных услуг для Заказчика на дату получения электронного письма или оригинала Заявления.

11.2. Если на момент получения заявления Заказчиком был получен первый Лид от Исполнителя, Исполнитель считает свои услуги в части сервисного обслуживания выполненными полностью.

11.3. В противном случае, Исполнитель возвращает денежные средства уплаченные Заказчиком за сервисное обслуживание в полной мере в течение месяца от даты получения заявления.

11.4. В случае если Заказчик отзывает Акцепт Оферты и расторгает Договор, он обязуется в течение семи дней от даты направления Заявления получать и квалифицировать в рамках Оферты Лиды в том объеме, которые были согласованы в Листе Заказа.

11.5. В случае если Заказчик отзывает Акцепт Оферты и расторгает Договор, он обязуется обработать уже полученный ранее объем Лидов согласно условий Оферты в полной мере и надлежащим образом.

11.6. В случае если Заказчик отзывает Акцепт Оферты и расторгает Договор, Исполнитель имеет право в течение месяца провести проверку качества квалификации ранее полученных Лидов Заказчиком, а Заказчик обязан обеспечить Исполнителя всем необходимым для проведения такой проверки, включая предоставления скриншотов и CRM, логов работы программного обеспечения и записей разговоров с Лидами. В случае обнаружения нарушений Оферты, Исполнитель имеет право требовать с Заказчика компенсацию убытков.

11.7. Договор считается расторгнутым полностью по истечению месяца от даты получения Заявления от Заказчика на отзыв Акцепта при условие, что Стороны в полной мере оплатили убытки друг-другу согласно условий Оферты.

11.8. В случае, если одна из Сторон не собирается оплачивать убытки другой Стороны, Договор продолжает свое действия до тех пор, пока не будет расторгнут Судом.

12. Права и обязанности Сторон

12.1. Исполнитель обязуется:

12.1.1. Оказывать свои Услуги качественно, честно, открыто, согласно условий Оферты.

12.1.2. Заранее оповещать Заказчика о полной стоимости своих Услуг до их оплаты.

12.1.3. Давать развернутые консультации по приобретаемым Услугам Заказчиком, о методах их оказания, о получаемом результате, о сроке выполнения до их оплаты.

12.1.4. Отвечать на вопросы Заказчика в интерфейсе личного кабинета или по другим каналам связи, указанным в Оферте, в течение не более двух суток от даты получения вопроса.

12.1.5. Оповещать Заказчика о любых возможных нештатных ситуациях, повлекших за собой временную остановку оказания Услуг Исполнителем с указанием точной даты, когда Услуги начнут заново оказываться.

12.1.6. Принять заявление от Заказчика на отзыв Акцепта согласно пункту 11. Оферты.

12.1.7. Настроить маркетинговые технологии таким образом, чтобы Заказчик получил нужный ему объем лидов в течение действия Договора.

12.1.8. Не передавать Лиды, прошедшие квалификацию с успешным статусам у Заказчика третьим лицам с согласованием данного пункта с пунктом 10.11 Оферты.

12.1.9. Хранить персональные данные и коммерческую тайну полученные от Заказчика на момент оказания своих Услуг согласно пункта 10. Оферты.

12.1.10. Формировать Акт Сверки и Акт сверки недозвонов, выставлять счет на оплату своих Услуг, формировать Лист Заказа.

12.1.11. Запрашивать у Заказчика разрешение на раскрытие результатов от Услуг Исполнителя для третьих лиц в виде демонстрации примера / отзыва / кейса.

12.1.12. Получать, хранить и обрабатывать персональные данные Лидов Заказчика на момент действия Договора согласно пункту 10. Оферты.

12.2. Исполнитель имеет право

12.2.1. Приостанавливать оказание своих Услуг по причине нарушения Заказчиком условий Оферты

12.2.2. В одностороннем порядке отказываться от предоставления Услуг для Заказчика до их оплаты.

12.2.3. В одностороннем порядке отказываться от предоставления Услуг для Заказчика после их оплаты с возвратом уплаченных средств Заказчику и с удержанием стоимости Услуг, которые уже были выполнены полностью или частично.

12.2.4. Размещать ссылку разработчика (ссылка на сайт Исполнителя) на сайт Заказчика в футер сайта (нижняя часть сайта) с целью рекламы своих Услуг.

12.2.5. Размещать в meta теги сайта Заказчика ссылки разработчика (ссылки на сайт Исполнителя) с целью рекламы своих Услуг.

12.2.6. Использовать полученные вебхуки из CRM Заказчика для настройки интеграций личного кабинета, настройки Чекера дубликатов Лидов, настройки системы аналитики, настройки системы постбэков.

12.2.7. Использовать данные полученные из CRM Заказчика для настройки Чекера дубликатов Лидов.

12.2.7.1 Исполнитель самостоятельно проводит настройку системы проверки дубликатов в случае если заказчик покупает услуги направленные на получение Лидов, хранящиеся в CRM системе Заказчика путем получения их по веб-хуку через REST API, или иным другим способом.

12.2.7.2 Настройка Чекера дубликатов подразумевает получение данных о лидах Заказчика любым доступным способом, в том числе и через веб-хук. Данная настройка необходима для отслеживания уникальности контактов потенциальных клиентов, которые будут поступать Заказчику вследствие оказания услуг Исполнителя.

12.2.7.3 Если Заказчик не желает осуществлять данную настройку, он должен отдельно известить Исполнителя об этом. В противном случае, данная настройка будет реализована в момент получения веб-хука от Заказчика автоматически в личном кабинете Чекера дубликатов или если Заказчик работает без личного кабинета, в ручном режиме.

12.2.8. Использовать данные полученные от Заказчика в пункте 12.2.7 любым путем и методом для проведения аналитических расчетов и заполнения аналитических отчетов по ведению хозяйственной деятельности последнего.

12.2.9. Менять текст настоящей Оферты в любом порядке и в любом виде с оповещение Заказчика о будущих изменениях не менее чем за 30 дней.

12.2.10. Менять перечень Услуг, способ и порядок их оказания, их стоимость и сроки, заявленный результат от их исполнения в любом порядке и в любом виде с оповещением Заказчика о будущих изменениях не менее чем за 30 дней.

12.2.10.1. Оплаченные ранее Услуги Исполнителя оказываются Заказчику по старым условиям (до их изменения) до момента пока они не будут полностью оказаны, но без возможности их продления по старым условиям.

12.2.11. Создавать рабочие чаты в мессенджерах с сотрудниками Заказчика для проведения рабочих коммуникаций.

12.2.12. Проводить собрания между своими сотрудниками и сотрудниками Заказчика по видеосвязи.

12.2.13. Прекращать сервисное обслуживание в любое время без объяснения причин с возвратом уплаченных средств Заказчиком за данную услугу.

12.2.14. Отклоняться от необходимого объема Лидов в день согласно Листа Заказ в меньшую сторону если рекламные технологии Исполнителя не позволяют сделать больше.

12.3. Заказчик обязуется

12.3.1. Приобретать Услуги Исполнителя только после полного изучения всех условий, цен, сроков, методов оказания услуг, и получаемых результатов.

12.3.2. Уточнять перед оплатой Услуг Исполнителя все вопросы по конкретным Услугам.

12.3.3. Изучить все дополнительные материалы, размещенные по ссылкам в сети интернет и указанные по тексту Оферты.

12.3.4. Принять Акт Сверки, Акт сверки недозвонов, Акт выполненных работ, Счет на оплату.

12.3.5. Информировать Исполнителя за один дня о невозможности провести оплату за Услуги по любой причине.

12.3.6. Информировать Исполнителя о приостановке своей деятельности на конкретный или неопределенный срок, или о полном прекращение деятельности не позднее, чем за месяц.

12.3.7. Обеспечить Исполнителя всей необходимой информаций и всеми необходимыми доступами (логин, пароль) в веб сервисы, CRM, аккаунты требуемые Исполнителем для оказания своих Услуг на весь срок, пока Услуги Исполнителя оказываются.

12.3.8. Обеспечить Исполнителю постоянный доступ в свою CRM систему с правами администратора для настройки постбэков и Чекера дубликатов.

12.3.9. Предоставлять сведения по запросу Исполнителя для проведения проверок, а именно: доступы в CRM с наглядным отображением статусов Лидов, скриншоты их CRM, логи работы программного обеспечения, записи разговоров с Лидами, и прочие сведения, которые позволяют Исполнителю проверять добросовестность Заказчика в процессе квалификации Лидов.

123.10. Всячески содействовать Исполнителю в процессе выполнения работ и оказания услуг.

12.3.11. Не раскрывать коммерческую тайну и методы работы Исполнителя в течение 3-х лет от даты, когда работы и услуги Исполнителя завершены.

12.3.12. Не использовать результаты, полученные от Услуг Исполнителя, в противоправном поле (с нарушением действующего Законодательства в административной, гражданской, и уголовной части).

12.3.13. Хранить, обрабатывать, передавать и утилизировать персональные данные полученные в процессе оказания Услуг Исполнителя или после их выполнения (как следствие) согласно действующего законодательства и в рамках текста Оферты.

12.3.14. Принять на себя все возможные риски и последствия, возникшие от использования результата услуг / работ и рекомендаций, нормативов, регламентов, технологий продаж Исполнителя.

12.3.15. Не вмешиваться в методы и способы оказания услуг Исполнителем, не корректировать их и не изменять.

12.3.16. Отвечать на вопросы Исполнителя в течении суток от даты получения вопроса по любому каналу связи указанному в Оферте.

12.3.17. Предоставлять Исполнителю по его требованию аналитические отчеты по ведению своей хозяйственной деятельности, если этого требует приобретенная Услуга.

12.3.18. Внедрять в свою хозяйственную деятельность незамедлительно любые рекомендации, нормативы, регламенты, технологии продаж, полученные от Исполнителя в ходе выполнения последним своих Услуг при условии, что этого требует приобретенная Услуга.

12.3.19. Не выдвигать претензий Исполнителю в случае, если регламенты, нормативы, рекомендации, технологии продаж Исполнителя причинили ущерб Заказчику или третьим лицам.

Заказчик осознает, что рекомендации, нормативы, регламенты, технологии продаж Исполнителя являются лишь информационными материалами не имеющими никакого отношения к деятельности Заказчика, а ответственность за процесс их качественного и правильного применения лежит исключительно на Заказчике, как на Стороне, которая использует их в работе по своему усмотрению без контроля Исполнителя. (Полную ответственность за последствия несет та Стороне, которая их применяет в работе, а не та, которая информирует о возможности их применения).

12.3.20. Дать разрешение Исполнителю разместить на сайте и в meta тегах ссылку разработчика (ссылку на сайт Исполнителя) для рекламы последним своих Услуг.

12.3.21. Оплачивать Услуги Исполнителя в полной мере согласно их полной стоимости.

12.3.22. Создавать рабочие чаты в мессенджерах по требованию Исполнителя со своими сотрудниками и сотрудниками Исполнителя для проведения рабочих коммуникаций.

12.3.23. Проводить собрания по видеосвязи между своими сотрудниками и сотрудниками Исполнителя по его требованию.

12.3.24. Не предоставлять доступ к личному кабинету третьим лицам.

12.3.25. Не передавать результаты от Услуг выполненных Исполнителем третьим лицам.

12.3.26. Не совершать умышленно ложную квалификацию Лидов, утаивать статусы, передавать неверные сведения в Акт Сверки намеренно.

12.3.27. Приобрести у Исполнителя лицензию и настройку CRM Битрикс24 если Заказчик пока еще не внедрил ее в свою хозяйственную деятельности и планирует обрабатывать Лиды без CRM. Исполнитель не оказывает свои услуги Заказчикам до тех пор, пока Заказчик не приобрете и настроить CRM систему у Исполнителя.

12.4. Заказчик имеет право

12.4.1. В одностороннем порядке отказываться от Услуг Исполнителя после их оплаты с возвратом средств за исключением стоимость Услуг, которые уже были оказаны Исполнителем полностью или частично.

12.4.2. Запрашивать у Исполнителя сведения подтверждающие полученное разрешение на обработку, хранение и передачу персональных данных Лидов.

12.4.3. Уточнять у Исполнителя информацию о ходе выполнения Услуг не чаще чем один раз в неделю.

12.4.4. Получать от Исполнителя презентацию выполненных услуг полностью или частично по видеосвязи не чаще чем один раз в неделю.

12.4.5. Запрашивать сканированные и заверенные Исполнителем копии настоящей Оферты на свою электронную почту.

12.4.6. Восстанавливать доступ к личному кабинету в случае его утери через направление соответствующего запроса на электронную почту Исполнителя

12.4.7. Запрашивать у Исполнителя письменные отчеты о ходе выполнения Услуг не чаще, чем один раз в месяц.

12.4.8. Не принимать Лиды от Исполнителя сверх объема в день, указанного в Листе Заказа.

13. Ответственность Сторон

13.1. Ответственность Исполнителя

13.1.1. Исполнитель несет ответственность за предоставленные Услуги, в рамках уровня качества их оказания, и порядок их исполнения.

13.1.2. Исполнитель несет ответственность за своевременный перерасчет средств за неоказанные Услуги согласно пунктов Оферты.

13.1.3. Исполнитель несет ответственность за сохранность коммерческой тайны Заказчика на период исполнения своих Услуг.

13.1.4. Исполнитель несет ответственность за сохранность персональных данных, полученных от Заказчика в ходе исполнения своих Услуг, на период пока Услуга не будет оказана полностью.

13.1.5. Согласно условию Оферты Исполнитель не несет никакой ответственности за какие-либо действия, бездействия, убытки и последствия, возникшие у Заказчика от использования результата Услуг, кроме тех, которые указаны в пункте 13.

13.2. Ответственность Заказчика

13.2.1. Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации при использовании результата Услуг в противоправных целях, а также в случае нарушения авторских прав или прав, смежных с авторскими, третьей стороны.

13.2.2. Заказчик несет ответственность за распространение персональных данных Лидов полученных от Исполнителя, третьим лицам без их прямого согласия.

13.2.3. Заказчик несет ответственность за сохранность и утилизацию персональных данных Лидов полученных от Исполнителя в рамках действующего законодательства и в рамках текста Оферты.

13.2.4. Заказчик несет ответственность за использование результата Услуг Исполнителя, которое повлекло за собой нарушение гражданского или уголовного кодекса РФ. Вся уголовная или административная ответственность возлагается на Заказчика, так как Исполнитель не контролирует направленность использования Услуг.

13.2.5. Заказчик несет ответственность за использование результата Услуг Исполнителя, которое повлекло за собой убытки третьей стороны. Вся уголовная или административная ответственность возлагается на Заказчика, так как Исполнитель не контролирует направленность использования Услуг.

13.2.6. Заказчик несет ответственность за сохранность доступов в личный кабинет от третьих лиц, а также всю возможную вытекающую ответственность, связанную с распространением персональных данных Лидов и коммерческой тайны Исполнителя.

13.3. Ограничение ответственности Сторон

13.3.1. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, полученного Исполнителем от Заказчика по настоящему Договору.

13.3.2. Договор Оферты не подразумевает начисление каких-либо финансовых (денежных) неустоек или штрафов за:

а) Несвоевременную оплату Услуг Исполнителя

б) Несвоевременное подписание акта выполненных работ / оказанных услуг / акта сверки, акта сверки недозвонов

в) Несвоевременное выполнение Услуг Исполнителем (продление срока)

г) Несвоевременное или неточное соблюдение Условий Оферты

Стороны применяют в данных случаях условия Оферты связанные с односторонним расторжением Договора, либо оговаривают новые условия сотрудничества.

13.3.3. При любых обстоятельствах Исполнитель не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:

а) Какие-либо действия или бездействия Заказчика, являющиеся прямым или косвенным результатом действий или бездействий каких-либо третьих лиц или сторон.

б) Какие-либо косвенные убытки или упущенную выгоду Заказчика или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет.

в) Использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг (в том числе платежные агрегаторы) по Договору.

13.3.4. Исполнитель не несет ответственности за хозяйственную деятельность Заказчика, за ее результаты, за работу сотрудников Заказчика, а также за все последствия и убытки Заказчика и третьих лиц, вытекающие от данной деятельности и работы.

13.3.5. Исполнитель не несет ответственности за использование в работе (в ходе исполнения своих Услуг) информации полученной от Заказчика, в том числе за нарушение авторских прав третьих лиц, так как не может проверить достоверность и актуальность информации, полученной от Заказчика.

Заказчик несет исключительную ответственность за информацию переданную Исполнителю в части авторских прав, достоверности и правдивости.

13.3.6. Исполнитель освобождается от ответственности в случае возбуждения третьим лицом иска в отношении Заказчика в связи с любыми действиями Заказчика связанными каким-либо образом с Услугами Исполнителя.

13.3.7. Исполнитель не несет ответственности за качество сервисов и Услуг ( в частности сервисов передачи данных), необходимых для работы с ПО, если их организуют третьи лица.

Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика в связи с нарушением работы линий связи или интернет соединения, неисправности оборудования третьих лиц, прекращение работы мессенджеров и социальных сетей, хостинг провайдеров Заказчика, неполучения денежных средств от платежных агрегаторов, через которых Заказчик произвел оплату.

13.3.8. Исполнитель не несет ответственности за сторонние сервисы, участвующие в ходе исполнения Услуг Исполнителя, в том числе: CRM системы Заказчика, хостинг провайдеры Заказчика, регистраторы доменных имен Заказчика, сервисы рассылки сообщений, сервисы рассылки писем, и прочие сервисы.

13.3.9. Исполнитель не несет ответственности за работу и распространение вебхуков CRM системы Заказчика, используемых для интеграции личного кабинета, Чекера дубликатов, так как не проводит интеграцию и не формирует вебхук самостоятельно.

13.3.10. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действиями обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, военные действия, СВО и КТО, военное или чрезвычайное положение, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей Оферты и находящиеся вне контроля Исполнителя.

14. Возмещение ущерба

14.1. Стороны возмещают ущерб и предотвращают причинение вреда противоположной Стороне, которые связанны с любыми намеренными нарушениями настоящего Договора, согласно действующему законодательству РФ, за исключением тех убытков, которые возникли у Заказчика в связи с техническими сбоями Личного кабинета и сайта Исполнителя, а также всех сервисов Исполнителя, которые используются в Услугах последнего. Данные убытки Исполнителем не компенсируются.

14.2. Порядок возмещения прочего ущерба и убытков указан в пункте 13. Оферты.

14.3. Стороны не возмещают какие-либо убытки и не компенсируют какой-либо ущерб вызванной у одной из Сторон от выполнения Услуг Исполнителя или от использования результата Услуг Исполнителя.

15. Политика авторских прав

15.1. Сайт , личный кабинет, интерфейс личного кабинета, курсы и обучающие материалы, технология продаж банкротства, скрипты, регламенты, нормативы, записи видео собраний и вебинаров, данные хранящиеся в базе знаний Исполнителя в личном кабинете, принципы настройки сервисов, техническое задание возникающие в ходе выполнения Услуг Исполнителем, методы настройки сервисов, технологии настройки сервисов, системы управления сайтом, системы управления личным кабинетом потенциального клиента, системы реферальных программы, методы обучения являются собственностью ООО «ИСМ».

Интеллектуальные права на указанные выше объекты Договора принадлежат исключительно ООО «ИСМ», если иное не указано в Оферте, в части передачи интеллектуальных прав на разработанные сайты и ПО после подписания акта выполненных работ.

Все объекты Договора указанные выше не могут копироваться и распространяться без согласия Автора.

Между Исполнителем и ООО “ИСМ” заключен лицензионный договор с правом пользованиям всеми материалами и технологиями из пункта 15.1.

ООО “ИСМ” не является участником Договора между Исполнителем и Заказчиком, а выступает лишь лицензиаром (правообладателем) на маркетинговые технологии и материалы, которые использует Исполнитель.

15.2. Заказчик не вправе размещать или воспроизводить любой, защищенный авторским правом и интеллектуальной собственностью, материал или торговые марки без получения предварительного согласия от правообладателей.

15.3. В случае нарушения Заказчиком пункта 12.2. Исполнитель вправе применить меры согласно настоящей публичной Оферты и другие меры, вплоть до применения статьи 146 УК РФ.

16. Особые условия

16.1. Услуги Исполнителя предоставляется "КАК ЕСТЬ" ("AS IS"), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Услуг (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами, хостингом, сервером, и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования сопроводительной документации, несоответствия результатов использования Услуг ожиданиям Заказчика, случаи потери прибыли, прерывания деловой активности и т.п.), Исполнитель ответственности не несет. Любое лицо, юридическое или физическое, использующее Услуги Исполнителя на законных основаниях, должно понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Услуг Исполнителя с другими программными продуктами, установленными на компьютере или сервере этого лица.

16.2. Заказчик соглашается с тем, что для работы с Услугами Исполнителя необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы, серверы, мессенджеры, страницы в соц. сетях, чат-бот телеграм, и прочее) и оборудование (персональный компьютер, сетевое оборудование и прочее), произведенное и предоставленное третьими лицами, и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.

17. Срок действия и расторжение Договора

17.1. Договор действует с момента получения Акцепта от Заказчика к данной Публичной Оферте и до момента пока Услуги Исполнителя не будут полностью оказаны в надлежащем качестве и в объеме согласно Листа Заказа.

17.2. Договор может быть расторгнут судом по инициативе одной из Сторон. В данном случае документ, свидетельствующий о расторжение Договора, является соответствующее решение суда.

17.3. Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию Сторон при подписание соответствующего соглашения о расторжение.

17.4. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке одной из Сторон в случаях нарушения Договора согласно условий, описанных по тексту Оферты.

В случае расторжения Договора со стороны Заказчика, Заказчик проводит действия:

а) Направляет претензию исполнителю о намерениях расторгнуть Договор с указанием весомой и аргументированной причины со ссылками на пункты Оферты, который Исполнитель нарушил.

б) Дожидается ответа от Исполнителя в течение 14 дней.

в) Если Исполнитель не устраняет возможные нарушения (если они были), то отправляет Исполнителю новую претензию об одностороннем расторжении Договора. Данная претензия считается досудебной.

В случае расторжения Договора со стороны Исполнителя, Исполнитель проводит действия:

а) Направляет претензию Заказчику об расторжение Договора в одностороннем порядке с указанием весомой и аргументированной причины со ссылками на пункты Оферты, который Заказчик нарушил. Данная претензия считается досудебной.

17.5. Стороны принимают тот факт, что Заказчик заведомо является Стороной не владеющей бизнес-процессами работы Исполнителя, а следовательно может оценивать работу Исполнителя субъективно и не верно, что в следствие, может привести к существенному различию между ожиданиями Заказчика и реальным результатом.

17.6. В случае, если результат полученный от выполнения Услуг Исполнителя не соответствует ожиданиям Заказчика, но информация о конечном результате была доведена до Заказчика в полной мере, это не является поводом для расторжения Договора в одностороннем порядке.

18. Уведомления и контакты Сторон

18.1. Официальные контакты Исполнителя по которым Стороны договорились обмениваться информацией:

а) Электронная почта:

б) Адрес для корреспонденции: 344018, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, пр-кт Буденновский, зд. 80, офис 900

18.2. Официальные контакты Заказчика по которым Стороны договорились обмениваться информацией:

а) Электронная почта указанная Заказчиком при регистрации в личном кабинете

б) Телефон и мессенджер whatsapp прикрепленный к этому телефону, указанный Заказчиком при регистрации в личном кабинете

в) Адрес для корреспонденции, указанный Заказчиком при заполнение Профиля в личном кабинете

18.3. Уведомление, отправленное Исполнителем считается официально отправленным:

а) В случае отправки сообщения в интерфейсе личного кабинета

б) В случае отправки сообщения в чате технической поддержки

в) В случае отправки на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации в личном кабинете

г) В случае отправки заказного письма по адресу корреспонденции Заказчика

18.4. Уведомление, отправленное Исполнителем считается принятым и прочитанным Заказчиком:

а) В случае отправки сообщения в интерфейсе личного кабинета по истечению 24 часов.

б) В случае отправки сообщения в чате технической поддержки по истечению 24 часов.

в) В случае отправки на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации в личном кабинете по истечению 24 часов.

г) В случае отправки заказного письма по адресу корреспонденции Заказчика по истечению 14-ти суток.

18.5. Уведомление, отправленное Заказчиком считается официально отправленным:

а) В случае отправки на электронную почту

б) В случае отправки заказного письма по адресу корреспонденции Исполнителя

18.6. Уведомление, отправленное Заказчиком считается принятым и прочитанным Исполнителем:

а) В случае отправки на электронную почту по истечению трех суток (3 календарных дня пропуская праздников и выходных)

б) В случае отправки заказного письма по адресу корреспонденции Исполнителя по истечению 14-ти суток.

18.7. Прочие способы и методы обмена информацией между Сторонами не считаются официальными, а их содержание не учитывается и не применяется к настоящей Оферте и Договору.

18.8. Официальные контакты Исполнителя по которым Заказчик может уточнить условия Оферты, условия оказания Услуг, получаемые результаты от выполнения Услуг, и прочие вопросы по Оферте и Договору до передачи своего Акцепта и оплаты Услуг Исполнителя является электронная почта:

Прочая информация, размещенная на сайте Исполнителя, в коммерческих предложениях, таблицах, файлах, презентациях, видео материалах, личных сообщениях сотрудников Исполнителя поступивших с других контактов, отличных от не являются достоверными и не применяются к данной Оферте и Договору.

18.9. В случае претензионной переписке, Стороны используют отправку уведомлений только по корреспондентским адресам друг-друга.

Претензия отправленная Стороной на электронную почту другой Стороны, или в интерфейсе личного кабинета, или в мессенджер не считается отправленной и доставленной.

19. Споры Сторон

19.1. Стороны обязуются споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, решать путем переговоров между Сторонами. Причем, Стороны приложат все необходимые усилия и совершат все необходимые действия для разрешения возникшей ситуации в кратчайшие сроки.

19.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с Гражданским Кодексом РФ.

Претензия в письменном виде подлежит направлению по контактам Сторон, указанным в пункте 15.5.

Срок ответа на претензию - 14 (четырнадцать) календарных дней с момента отправки претензии одной из Сторон.

19.3. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в третейском порядке, с соблюдением претензионного порядка, путем образования состава суда для рассмотрения конкретного спора, в соответствие с пунктом 17 статьи 2 Федерального закона «Об арбитраже (третейском разбирательстве) в Российской Федерации» № 382-ФЗ от 29.12.2015 года, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

19.4. «Заказчик» услуг проинформирован о том, что на настоящий договор распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей». Стороны подразумевают что прочли данный Договор полностью и все условия настоящего договора им понятны.

19.5. Заказчику услуг известно и понятно, что условия о выборе порядка защиты прав в третейском суде «третейская оговорка» является самостоятельным – отдельным третейским соглашением (сделкой в соответствие со ст.ст. 153-154 ГК РФ), которой стороны достигли следующих договоренностей наряду с договоренностями, включенными в настоящий пункт Договора:

- стороны договорились о количественном составе третейского суда, который будет единоличным (один арбитр, который собой образует состав третейского суда);

- стороны договорились о правилах третейского разбирательства, коими будут правила, имеющие название Кодекс третейского судопроизводства, до момента официального выхода (публикации) в электронном СМИ «Вестник третейского суда» и публикации в реестре негосударственных кодексов, на сайте: негосударственный-арбитраж.рф Кодекса НП, а после публикации Кодекса НП, применимыми правилами арбитража (третейского разбирательства) становятся правила, имеющие название Кодекс НП или Негосударственный процессуальный кодекс;

- третейское соглашение является сложным, в соответствие с п.133 ч.1 ст.9 Кодекса НИП (в редакции от 15.05.2025 года);

- состав третейского суда формируется в порядке, установленном приложением № 18 Кодекса ТС;

- сторонам известно о положениях части 2 ст. 181 ГК РФ, сроки, указанные в этой норме ГК РФ сторонам понятны, известны и спора о том, распространяется ли положение данной статьи ГК РФ на порядок оспаривания третейского соглашения, стороны не имеют, стороны согласны что положения 2 ст. 181 ГК РФ применимы к процедуре оспаривания сделки, именуемой третейское соглашение (третейская оговорка);

19.6. Имея цель соблюсти права и законные интересы «Заказчика» услуг и исключить последующие споры о легитимности третейского соглашения (оговорки), стороны настоящего договора пришли к ниже следующему соглашению: в течение 15 (пятнадцати) календарных дней, с момента заключения настоящего договора «Заказчик» услуг вправе в одностороннем порядке отказаться от третейской подсудности, уведомив об этом «Исполнителя» услуг по настоящему договору.

19.7. Уведомление о выходе из третейского соглашения направляется ценным письмом с описью вложения, в которой должно быть отражено предмет письма.

19.8. Пятнадцатидневный срок, отведенный «Заказчику» услуг на односторонний выход из третейского соглашения, начинает течь со следующего дня после заключения договора, то есть, если договор заключен 01 числа, то пятнадцатидневный срок начинает течь с 02 числа.

19.9. Для целей правильного применения сроков оспаривания третейского соглашения и входящих в его объем иных соглашений, с учетом сложности третейского соглашения, стороны договорились, что годичный срок на оспаривание третейского соглашения начинает течь с 16-го дня, после даты заключения настоящего договора.

19.10. В случае если Исполнитель считает, что статусы в Акте Сверки ошибочны, он имеет право в течение 30 дней от даты получения статусов от Заказчика опротестовать их с помощью проведения собственных проверок.

20. Изменение условий Оферты

20.1. Любые измененные условия Оферты Исполнителем будут публиковаться по адресу: масальский.рф

Измененные условия Оферты начинают действовать с момента их опубликования Исполнителем по указанному в настоящем пункте адресу.

В случае, если Заказчик уже приобрел Услуги Исполнителя, то новые условия оферты вступают в силу для Заказчика спустя 30 дней, а данная публикация этих условий является для последнего уведомлением, полученным от Исполнителя.

Новая Оферта считается принятой Заказчиком, если он продолжил пользоваться Услугами Исполнителя, а не отправил свой отзыв Акцепта (пункт 7. Оферты).

В случае несогласия Заказчика с новыми условиями Оферты, Заказчик обязан прекратить использование Услуг Исполнителя путем отправки отзыва Акцепта.

В случае непринятия новых условий Оферты Договор между Сторонами аннулируется, стороны проводят расчет по возврату средств за те Услуги, которые были оплачены, но не оказаны полностью или частично.

20.2. В случае согласия с новыми условиями Оферты акцепт Оферты происходит автоматически, если Заказчик продолжает пользоваться Услугами Исполнителя после опубликования измененных условий Оферты.

20.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает процесс проверки обновлений и изменений Оферты, которые публикует Исполнитель на своем сайте.

21. Работа с агентами и представителями Исполнителя

21.1. Услуги Исполнителя могут быть проданы Заказчику через Агентов и аффилированных лиц Исполнителя. В данном случае:

а) Агент выставляет счет для Заказчика на свои реквизиты с продажей услуг Исполнителя, ссылаясь на Агентский Договор, заключенный между Исполнителем и Агентом

б) Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя на расчетный счет Агенту.

21.2. Все права и обязанности по проданным Услугам Исполнителя перед Заказчиком получает и несет Агент.

21.3. Заказчик не имеет право выставлять какие-либо претензии и требования Исполнителю в случае, если оплачивал Услуги Исполнителя Агенту.

21.4. Все вытекающие обязательства по Договору в случае оплаты Услуг Исполнителя Агенту, несет Агент и Заказчик.

21.5. В случае оплаты Услуг Исполнителя Агенту, Услуги Исполнителя оказываются Агенту, а Агент передает результаты Услуг Заказчику.

21.6. Претензионная переписка, процедура расторжения Договора, перерасчет оказанных Услуг, и прочие условия Оферты, в случае, когда Услуги оплачивались Агенту, ведуться между Заказчиком и Агентом без привлечения Исполнителя.

21.7. Исполнитель освобождается от какой-либо ответственности перед Заказчиком в случае оплаты услуг Агенту, но несете полную ответственность в рамках Оферты перед Агентом.

21.8. Заказчик не имеет право приобретать Услуги Исполнителя у Агента не запросив у него Агентский договор, заключенный между Агентом и Исполнителем. В случае отсутствия данного Агентского договора, Заказчик не имеет право приобретать Услуги Исполнителя.

21.9. В случае оплаты Услуг Исполнителя Агенту без Агентского договора, Заказчик никакого отношения к данной Оферте не имеет, свой Акцепт Оферты не дает, а также не является участником какого-либо Договора, заключенного между Исполнителем и Заказчиком, Исполнителем и Агентом, Агентом и Заказчиком по приобретению Услуг Исполнителя.

21.10. Единственным достоверным способом проверить наличие Агентского договора у Агента для Заказчика является отправка соответствующего запроса на почту Исполнителя , если на Сайте Исполнителя нет соответствующего Агентского договора, заключенного между Агентом и Исполнителем.

21.11. Заказчик имеет право отказаться от оплаты Услуг Агенту и оплатить Услуги напрямую Исполнителю, при этом оповестив Исполнителя об имени Агента (его реквизиты и контактные данные), который проводил консультацию по Услугам Исполнителя для Заказчика.

22. Заключительное положение

22.1. Оригинал настоящей оферты в распечатанном виде с подписью и печатью размещен по адресу: 344018, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, пр-кт Буденновский, зд. 80, офис 900

22.2. Текст публичной Оферты, размещенный на сайте является полной копией текста публичной Оферты в печатном виде

22.3. Вся переписка Сторон, которая велась до Акцепта Оферты Заказчиком теряет свою юридическую силу, кроме переписки, проводимой по официальным каналам связи из текста Оферты.

22.4. Достоверная информация об Услугах Исполнителя, методах и порядках их оказания, о результатах, полученных от исполнения Услуг, размещена только в тексте настоящей Оферты.

22.5. Любые рекламные сообщения Исполнителя, информационные письма с рекламой Услуг, информация на сайтах Исполнителя, информация в видеороликах (и прочая информация Исполнителя с рекламой своих Услуг) не являются частью настоящей Оферты и не меняют каким-либо образом стоимость Услуг, методы их оказания, и возможный результат от их исполнения.

22.6. Исполнитель имеет право изменять стоимость своих Услуг в виде предоставления скидки или организации акции для Заказчика. В данном случае, Исполнитель явно указывает о персональной скидке или акции в назначение платежа в счете для Заказчика, или в Заказе Заказчика.

22.7. Стороны могут заключить отдельный договор на оказание Услуг, указанных в тексте Оферты.

В таком случае Стороны руководствуются статьями заключенного отдельного договора в ходе приобретения и исполнения Услуг, а те пункты и условия сотрудничества, которые не указаны в отдельном договоре будут действовать согласно пункту и условиям Оферты, и только при условии, что данная оговорка присутствует в тексте отдельного договора.

23. Реквизиты Исполнителя

ООО «Инновационные Системы Менеджмента»

ИНН: 6167130086 ОГРНИП: 1156196049415

Адрес: 344018, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, пр-кт Буденновский, зд. 80, офис 900

Банк: Юго-Западного Банка ОАО «Сбербанк России» в г. Ростов-на-Дону

Р/с: 40702810755490007992 К/c: 30101810600000000602

БИК: 046015602

ИП Васадзе Ольга Владимировна

ИНН: 616404411232 ОГРНИП: 326619600112390

Адрес: Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Лелюшенко, д. 15г

Банк: ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"

Р/с: 40802810026070010208 К/c: 30101810500000000207

БИК: 046015207

ЛИСТ ЗАКАЗА (Шаблон) №1

Индивидуальный Предприниматель Васадзе Ольги Владимировны, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» и физическое или юридическое лицо, давшая свой Акцепт Оферте размещенной по ссылке www.масальский.рф составили и согласовали настоящий Лист Заказа, как Дополнительное Соглашение Сторон по условиям оказания услуги Лидогенерация ММ-Тех и Сервисного обслуживания:

1. Оффер Заказчика

Стороны применяют в своей работе следующий Оффер заказчика для организации Лидогенерации:

Сумма долга Лида по всем видам задолженностей исключая алименты, субсидиарную ответственность и компенсацию морального и материального вреда: не менее 250 000 рублей.

У Лида нет текущей процедуры банкротства или он не проходил процедуру банкротства ранее

Контактный номер телефона Лида зарегистрирован на территории РФ.

Лид интересуется Оффером Заказчика или ему может быть продана услуга или товар из Оффера, но явный интерес Лида пока не выявлен.

2. Цена успешно квалифицированного Лида

2 600 рублей за квалифицированный успешно Лид

3. Регион лидогенерации

Вся Россия

4. Тариф сервисного обслуживания

Стандартное сервисное обслуживание

5. Объем лидов в день

Не более 100 шт. в день

6. Дней лидогенерации

Не более 20 дней без учета выходных

7. Способ сбора контактной информации Исполнителем

Операторы контакт-центра

Лист Заказа выставлен к счету № ____ от ______

Оплачивая Счет №____ от ____ Заказчик принимает данный Листа Заказа, как часть Оферты и дает свой полный и безоговорочный акцепт Оферты

Стороны имеют право изменить Лист Заказа в любое удобное время, но не ранее чем через семь дней от даты оплаты счета.