Время показов в Яндекс Директе настраивается в параметрах кампании, в блоке «Расписание показов». Там можно выбрать дни недели, часы, часовой пояс, отдельный режим для праздников и почасовую корректировку. По умолчанию объявления показываются круглосуточно.
Расписание влияет на охват и распределение бюджета. Если отключить ночь только потому, что офис закрыт, бизнес может потерять людей, которые готовы заполнить форму или заказать обратный звонок после работы. Если оставить рекламу круглосуточно при продаже срочной услуги по телефону, ночные обращения могут сгореть без ответа. Настройку определяет не привычный график компании, а путь клиента после клика.
Что именно регулирует расписание показов
Временной таргетинг задает часы и дни, когда объявление может участвовать в показах. Он не меняет географию, ключевые фразы или дату запуска кампании и не гарантирует расход бюджета в каждый разрешенный час.
Есть важная техническая оговорка: расписание ограничивает время показов, но клик может произойти позже. Пользователь мог открыть страницу с объявлением, оставить вкладку и вернуться к ней через несколько часов. Поэтому единичный клик после закрытия интервала еще не означает, что настройка сломалась.
Официальная Справка по временному таргетингу рекомендует не сужать график без подтверждения спроса. Это разумно: расписание — фильтр охвата, а не бесплатный способ улучшить CPA.
Когда рекламу действительно стоит ограничивать по времени
Ограничение оправдано, когда в закрытые часы бизнес не способен выполнить обещание объявления или накопленная статистика показывает устойчиво плохую экономику. Ощущения «ночью никто не покупает» для такого решения недостаточно.
Узкий график может быть полезен в трех ситуациях:
- объявление обещает немедленный звонок или выезд, но дежурной смены нет;
- предложение действует только в определенное время, например скидка на бизнес-ланч;
- по сопоставимым периодам видно, что конкретные часы расходуют бюджет без целевых действий и последующих продаж.
Для интернет-магазина, онлайн-записи и формы обратного звонка логика другая. Клиент может оформить заказ ночью, а менеджер обработает его утром. В этом случае выключение рекламы маскирует проблему обработки вместо того, чтобы решать ее.
Не надо лечить слабую посадочную расписанием. Если конверсия плохая весь день, запрет нескольких часов просто уменьшит объем данных.
Ещё больше полезного в Telegram канале
Разбираю связки, кейсы и инструменты без воды
Перейти в TelegramКак настроить время показов в Яндекс Директе
Путь в интерфейсе: откройте кампанию на редактирование, перейдите к ее параметрам и раскройте блок «Расписание показов». График можно задать готовым шаблоном или вручную в таблице по дням и часам.
- Откройте нужную кампанию и перейдите к редактированию параметров.
- В блоке «Расписание показов» выберите шаблон или отметьте часы вручную.
- Проверьте страну и часовой пояс.
- Настройте отдельное поведение для праздничных дней и рабочих выходных.
- При необходимости включите почасовую корректировку.
- Сохраните изменения и проверьте статус кампании после их применения.
Общее разрешенное время должно составлять не менее 8 часов в неделю. Это актуальный технический минимум Яндекса, а не рекомендация по эффективности. Восемь часов могут соответствовать правилам интерфейса и одновременно быть слишком узким окном для накопления конверсий.
Если вы только собираете первую кампанию, общий порядок настройки полезно сверить с пошаговой инструкцией по самостоятельной настройке Яндекс Директа. Здесь же не дублируются стратегия, семантика и объявления: расписание проверяется после того, как понятна механика всей кампании.
Как выбрать часовой пояс и не запутаться в отчетах
Расписание работает по часовому поясу, выбранному в кампании, но статистика Директа отображается по московскому времени. Из-за этого показы в отчете могут визуально попадать в соседний день, хотя фактический график соблюден.
Например, кампания настроена на Екатеринбург, который опережает Москву на два часа. Показ в начале понедельника по местному времени попадет в отчет как воскресный по Москве. Это не ошибка расписания, а разница способов отображения времени.
Для одной кампании можно выбрать только один часовой пояс. Если услуги продвигаются в городах с разным местным временем и график должен совпадать с работой каждого филиала, Яндекс рекомендует создавать отдельную кампанию для каждого часового пояса. Так проще контролировать не только часы показов, но и скорость ответа.
Дата начала кампании и данные статистики от выбора часового пояса не меняются: они остаются московскими. Зафиксируйте это в рабочем регламенте, иначе маркетолог и отдел продаж будут сравнивать разные часы.
Как настроить праздники и рабочие выходные
Для нерабочих праздничных дней можно задать отдельные часы или полностью отключить показы. Календарь зависит от страны, выбранной в настройках временного таргетинга.
Для России учитываются официальные нерабочие праздничные дни и переносы выходных. Праздником считается и сама праздничная дата, и будний день, официально ставший выходным. Если рабочий день перенесли на субботу или воскресенье, Директ может автоматически использовать расписание соответствующего рабочего дня.
Перед длинными выходными проверьте два операционных объекта: график ответственных и текст объявления. Если менеджеры не работают, не обещайте звонок через пять минут. Переведите человека на форму, онлайн-заказ или честно укажите срок ответа.
Расписание праздников нельзя настраивать раз в год «для галочки». Производственный календарь меняется, а отдел продаж может вводить дежурства. Перепроверяйте кампании перед периодами, когда меняется обработка заявок.
Стоит ли отключать рекламу ночью
Ночные показы стоит отключать только тогда, когда ночной спрос не конвертируется в приемлемую бизнес-метрику или предложение требует немедленной реакции, которой нет. Сам факт закрытого офиса не доказывает неэффективность ночи.
| Сценарий | Что делать ночью | Что измерять |
|---|---|---|
| Интернет-магазин с онлайн-оплатой | Оставить показы и проверить заказы | CPO, выручку, отмены |
| Услуга с формой обратного звонка | Тестировать показы, обеспечить обработку утром | CPA, дозвон, квалификацию |
| Срочный выезд без ночной смены | Ограничить часы либо изменить обещание | Пропущенные звонки, долю обработанных обращений |
| Кафе с ночной доставкой | Создать отдельное предложение и график | Заказы по часам, средний чек, зону доставки |
Есть неприятная ловушка: дешевые ночные заявки могут оказаться дорогими продажами, если утром до них никто не дозванивается. Поэтому сравнивайте часы не только по CPA в Директе. Для услуг нужна цепочка «заявка → первый контакт → квалификация → продажа».
Как работает почасовая корректировка
Почасовая корректировка меняет ставку, цену целевого действия или долю рекламных расходов в выбранные часы. Она позволяет не выключать интервал полностью, а уменьшить или увеличить интенсивность работы кампании.
В расписании включите опцию «Корректировка», задайте процент и отметьте часы применения. Яндекс разрешает значения от 0 до 200%: 100% соответствует текущей ставке, целевой цене действия или доле рекламных расходов, а при 0% объявления не показываются.
Не рисуйте сложную шахматку из десятков коэффициентов по неделе, если данных мало. Такое расписание выглядит как тонкая оптимизация, но на практике часто фиксирует случайный шум. Сначала сравните крупные интервалы: рабочие часы, вечер, ночь, будни и выходные.
Как выбрать график по данным, а не по ощущениям
Расписание выбирают по конверсиям и последующим продажам в разрезе времени, а не по CTR или числу кликов. Яндекс рекомендует использовать для решения о почасовых корректировках отчеты Метрики.
Соберите данные за период без резких изменений оффера, бюджета и посадочной. Для каждого крупного интервала сравните:
- показы, клики и расход;
- конверсии и CPA;
- дозвон и квалификацию обращения;
- заказы, выручку или стоимость продажи;
- скорость первого ответа менеджера.
Учитывайте московское время в статистике Директа и местное время кампании. Прежде чем объявить ночь неэффективной, переведите интервалы в одну временную шкалу. Для бизнеса по всей России ошибка в два-три часа способна полностью перевернуть вывод.
Что менять первым? Если люди оставляют качественные заявки, но менеджеры отвечают утром слишком поздно, исправьте обработку. Если обращения нецелевые при нормальной скорости ответа, проверяйте запросы, оффер и сегменты. Расписание меняйте последним, когда причина действительно привязана ко времени.
Почему показы идут вне расписания или не начинаются вовремя
Отклонение в отчете чаще объясняется применением изменений, отложенным показом страницы или разницей часовых поясов. Сначала проверьте эти причины, а уже затем ищите сбой.
После изменения графика настройка может применяться не мгновенно. В диагностике показов Яндекс Директа указано, что активизация может длиться до 180 минут, поэтому в течение трех часов показы способны идти по прежнему расписанию.
Вторая причина — пользователь открыл страницу, пока кампания была активна, а увидел рекламный блок позже. Третья — статистика показывает московское время, тогда как кампания работает в другом часовом поясе. Для диагностики действуйте по порядку:
- проверьте выбранный часовой пояс и переведите время отчета;
- посмотрите, когда менялись параметры кампании;
- выждите до трех часов после изменения;
- отделите время показа от времени клика и визита;
- проверьте статус кампании, бюджет, модерацию и дату старта.
Ошибки, из-за которых расписание съедает охват
- Копировать часы работы офиса. Клиент может искать вечером и оставить заявку для утреннего звонка.
- Смешивать регионы с разным временем. Одна кампания поддерживает только один часовой пояс.
- Считать технический минимум рабочей рекомендацией. Восемь часов в неделю допускаются интерфейсом, но могут не дать кампании достаточного спроса.
- Отключать часы по нескольким кликам. Маленькая выборка не подтверждает устойчивую разницу.
- Игнорировать праздники и переносы. График рекламы перестает совпадать с реальной обработкой.
- Оценивать только рекламную конверсию. Ночная заявка может быть дешевой, а продажа — дорогой из-за позднего ответа.
Проверяйте время показов после каждого существенного изменения графика бизнеса. Если нужны короткие практические разборы настроек и диагностики Яндекс Директа, подписывайтесь на Telegram-канал — там еще больше интересного.
FAQ: вопросы о времени показов в Яндекс Директе
Как настроить время показов в Яндекс Директе?
Откройте параметры кампании и блок «Расписание показов», затем отметьте дни и часы вручную или выберите шаблон. Там же задаются часовой пояс, праздничные дни и почасовые корректировки.
Какое минимальное время показов можно установить?
Общее расписание должно включать не менее 8 часов в неделю. Это техническое ограничение Яндекса, а не гарантия, что такого интервала хватит для трафика и обучения кампании.
Почему есть клики после отключения рекламы на ночь?
Временной таргетинг ограничивает показы, но пользователь может перейти по ранее открытой странице позже. После изменения графика также требуется время на применение настроек.
По какому часовому поясу работает расписание?
Показы идут по часовому поясу, выбранному в кампании, а статистика Директа отображается по московскому времени. Для разных часовых поясов Яндекс рекомендует создавать отдельные кампании.
Нужно ли выключать Яндекс Директ в праздники?
Решение зависит от спроса и способности обработать обращение. Для праздников можно установить отдельное расписание или запретить показы, но сначала проверьте дежурства, форму заявки и обещание в объявлении.
